Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• • Répondre à vos demandes de contact et devis
• • Gérer la relation client et le suivi des projets
• • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• • Réaliser des statistiques et analyses
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• • Exécution d'un contrat : pour la gestion de votre demande et la réalisation de prestations
• • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• • Obligation légale : pour la conservation de certaines données (comptabilité, facturation)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de SASU La Frite Attaque et peuvent être transmises à :

• • Hébergeur : IONOS SARL (7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France)
• • Nos sous-traitants techniques (emailing, CRM)
• • Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent le RGPD et garantissent la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• • Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• • Cookies : 13 mois maximum
• • Données de navigation : 25 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• • La perte, l'altération ou l'accès non autorisé
• • Les cyberattaques et violations de données
• • Tout traitement non conforme au RGPD

Nos mesures incluent : chiffrement SSL/TLS, pare-feu, sauvegardes régulières, contrôles d'accès stricts et formation de nos équipes.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.